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常见问题


Q
你的交货期是多少?

一般15-30天交货时间,或根据具体产品型号与客服确认。


Q
你们工厂对质量控制有何看法?

a、 从源头上把关,选择优质供应商和原材料

B。严格按照技术要求装配生产od图纸,确保每道工序符合要求。

c.生产完成后,应进行反复试验,并由质量部专业技术人员进行。只有合格的产品才能交货。


Q
你们接受OEM或ODM订单吗?

是的,我们接受客户的OEM和ODM。


Q
你们的交货条件是什么?

我们主要接受离岸价模式。


Q
产品保质期是多久?

我们的产品保修一年,终身支持。


Q
你们提供售后服务吗?我怎么能这样要求呢?那保修呢?

我们工厂的每台机器装运后都有14个月的保修期。一般来说,我们提供12个月的免费保养,而考虑到海运,我们可以为我们的客户延长2个月。

如果您的机器无法正常工作,您可以向我们发送电子邮件,我们将尽最大努力通过电子邮件或skype视频聊天找到问题。在确认问题后,我们可以向您发送新的备件或提供现场维修。


Q
交货条件是什么?

大多数时候,我们厂里都有存货。如果没有存货,通常交货时间为收到定金后15-20个工作日。如果您有急事,我们可以考虑为您做一个特别的安排。


Q
你们接受定制服务吗?我能把我的商标印在机器上吗?

是的,当然。我们不仅可以提供标准机器,还可以根据您的要求定制

机器。我们也可以把你的商标贴在机器上。


Q
如何安装和使用产品?

我们将通过电子邮件向您发送操作说明、英语视频。或者你可以直接在我们的官方网站上下载。

我们的大部分机器都附带了一个完整的部件,这意味着它已经安装好了,您所需要做的就是连接电源线并开始使用。如果可能,我们还可以在现场安装您的机器。


Q
什么是保修期?

通常我们的保修期是一年。如果在保修期内出现任何质量问题,我们将免费修理或更换损坏的零件。对于其他问题,我们将以最低的成本提供备件。超过保修期,客户需为我司工程师支付机票、交通费、住宿费、伙食费,或将仪器损坏部分快递至我厂。


Q
你是工厂还是贸易公司?

我们是制造商,在工业上已有10多年的历史。


Q
你的付款方式是什么?

我们希望提前100%电汇,但我们也接受阿里巴巴的贸易担保服务和现金。


Q
最小起订量呢?

通常,我们仪器的最小起订量是一套。如果我们有特别的最小起订量,我们会让你知道,而你联系我们。


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